رقم خدمة عملاء البنك الأهلي المصري الخط الساخن

حدث خطأ اثناء استرداد المعلومات من الخادم تلك الرسالة المزعجة التي تحدث في الكثير من الأحيان والتي من خلالها يحدث عطل ما أثناء استرداد تلك المعلومات بالصورة الصحيحة، سوف نتناول في السطور التالية من هذا المقال كيفية حل تلك المشكلة بصورة صحيحة والتخلص من هذه الرسالة مع عرض الأسباب التي من خلالها تحدث تلك المشكلة لذا تابعونا.

خطأ أثناء الاتصال بالخادم

حدث خطأ أثناء الاتصال بالخادم

يمكن حدث خطأ اثناء استرداد المعلومات من الخادم والتي تسمى Error while retrieving information from server وهناك العديد من الرسائل الخطأ الخاصة بها والتي تشمل :

أنواع رسائل الخطأ :

1. تظهر رسالة مكتوب بها حدث خطأ اثناء استرداد المعلومات من الخادم df-dferh-01.
2. كما تظهر رسالة مكتوب عليها حدث خطأ اثناء استرداد المعلومات من الخادم df-dferh- df-charta-01.
3. تظهر تلك الرسالة التي يكتب عليها حدث خطأ اثناء استرداد المعلومات من الخادم rh-01.
4. كما يظهر خطأ اثناء استرداد المعلومات من الخادم DF-DFERH-01 والذي يعد الأكثر انتشارًا.

اسباب خطأ الخادم :

1. يجب عليك معرفة السبب الذي من خلاله يحدث هذا الخطأ فإن كل من الأخطاء الخاصة بها.
2. عليك معالجة السبب بالطريقة المناسبة له، فإن الأسباب الخاصة بالهاتف تختلف عن التي عليها منها
3. كما أن من بين تلك الأسباب ما يتعلق بالمتجر الخاص بجوجل بلاي وكلها أسباب تؤدي إلى نفس الخطأ.

اسباب خطأ استرداد معلومات الخادم

يمكنك حل مشكلة حدث خطأ اثناء استرداد المعلومات من الخادم لكن عليك التعرف على الأسباب التي تؤدي إلى تلك المشكلة والتي من بينها :

 
توافق إصدار الهاتف :

• إن كان الإصدار الخاص بالهاتف قديم فإنك سوف تواجه مشكلة في تشغيل التطبيق عليه.
• لذا يجب التعرف على إصدار الهاتف وما إن كان متوافق مع اصدار التطبيق أم لا.
• يجب تحديث الإصدار في تلك الحالة لكي يعمل التطبيق بشكل مرن.

 
توافق متجر جوجل بلاي :

• يجب عليك التأكد أن التطبيق متوافق مع جوجل بلاي، فإنه في تلك الحالة يكون آمن.
• أما في حالة تحميل التطبيق من أي مصدر آخر يكون غير متوافق مع جوجل بلاي تحدث تلك المشكلة.

حل مشكلة خطأ في الخادم في التطبيق

حل مشكلة رسالة حدث خطأ اثناء استرداد المعلومات من الخادم والتي تظهر لك من خلال بعض الخطوات الهامة والتي من بينها :

مسح ذاكرة الكاش والبيانات من جوجل بلاي :

1.  قم بالدخول على الإعدادات الخاصة بالهاتف، من ثم الدخول على اعدادات التطبيق والبحث عن جوجل بلاي.
2. الآن عليك مسح كافة البيانات الخاصة بالذاكرة المؤقته للتطبيق، إضافة إلى الذاكرة المؤقتة.
3. بعد ذلك من خلال نفس الامتداد عليك البحث عن خدمات متجر جوجل بلاي.
4. قم بمسح البيانات الخاصة به والتي تشمل البيانات المؤقت، إضافة إلى البيانات الكاملة.

إعادة تعيين حساب جوجل :

1. يمكنك مسح الحساب الخاص بك على جوجل من ثم إعادة إضافته مرة أخرى.
2. قم بالدخول على الإعدادات من ثم الدخول على الحساب وحذف الحساب الخاص بك.
3. من ثم عليك إعادة تعيينه مرة أخرى والتأكد أنه قدم تم التخلص من الخطأ.

علاج اسباب استرداد معلومات الخادم

أيضًا يمكن حل مشكلة رسالة حدث خطأ اثناء استرداد المعلومات من الخادم والتي من بينها :

• الوقت والتاريخ من بين تلك الأسباب التي تساعد في عدم تفعيل التطبيق بالشكل الصحيح.
• حيث يكون التوقيت الخاص بالتطبيق مختلف عن الهاتف، هذا لأنه قد تم تحميله من مصدر غير معروف.
• أيضًا يمكنك مسح الذاكرة المؤقتة الخاصة بتطبيق جوجل بلاي وعمل فرض ايقاف له.
• من ثم تقوم بإعادة تشغيله مرة اخرى والتأكد أنه يعمل بشكل فعَّال من جديد.

تعديل المقال